QA & Test Engineer

CV must be presented in either English or French in order to be considered. This is a remote position and we are looking for candidates from Brazil.

Join a team that is immersed in a high-tech and very dynamic environment where projects and workdays are never the same. We are specialists in data analysis and innovators in digital transformation. We are modelers, AI and machine learning assistants. For 20 years, we've loved telling the story of how data makes businesses smarter, and we all share an obsession with customer service and a passion for changing the status quo.

KPI Digital is looking for a Mid-Senior QA & Test Engineer who has worked on complex commercial software solutions.

Objective

Actively participate in designing and implementing testing scenarios, conducting tests before product and feature launches to ensure software runs smoothly and meets client needs.

Responsibilities

Essential day-to-day QA responsibilities includes:

• Promoting quality within the organization.
• Develop use-cases and test scenarios, perform functional, performance, and automated software testing on desktop commercial applications.
• Cooperate with software development engineers, end users and business analysts.
• Interaction with software development engineers to troubleshoot problems discovered during the testing process.
• Development of general and detailed testing documentation, End-User documentation, Bug Reports and Release notes.
• Creating UAT documentation and performing UAT process with the client.

Essential day-to-day support responsibilities includes:

• Provide technical support for enterprise-level application systems.
• Managing, classifying, and responding to technical support tickets.
• Troubleshoot issues reported by the customers in live production environments and provide logs and configuration details to reproduce the issue to development team.
• Research, diagnose, troubleshoot, and identify potential solutions for how to resolve an issue.
• Prioritize, document, and report open issues troubleshooting progresses.
• Direct communication with the client to find out the nature of the issued problem.
• Establishing the root causes of application errors and escalating serious concerns.

Have a strong DevOps and security mindset:

• Ensure technology standards, patterns and practices are understood and implemented.
• Standardized solution stability, QA, UAT, Load and Stress Testing.
• Work very closely with the pm, business & technical team and copywriters to ensure best practices for User & training documentation (input) + Technical documentation (drive related to your role).

As we are a consulting firm, from time to time you may be called on to support other clients/projects as needed.

Critical Competencies and Profile

• 5-7+ years of relevant work exp as QA & Support Engineer.
• University Degree in the field of IT.
• Knowledge of Agile testing methodologies and techniques.
• Experience in writing clear, concise, and comprehensive test plans and test cases.
• Hands-on experience with both white box and black box testing.
• Knowledge of the Software Development Process.
• Knowledge of system monitoring tools such as Nagios.
• Knowledge of application monitoring tools such as Rollbar or Sentry.
• Adaptable technical knowledge and ability to perform multiple tasks at the same time.
• Good written and verbal communication skills
• Passion for quality, performance, reliability and stay up-to-date with test strategies, monitoring tools and technology.
• Experience in security, performance and automation testing is a plus.
• Bilingual: Fluent in English. French is also an asset.
• Self-managed mindset.

Benefits

• The opportunity to join and grow an ever-expanding professional network of high-profile clients and reputable colleagues.
• Permanent, full-time job (40 hours a week)
• Flexible schedule
• Hybrid (work from home and/or office)
• Competitive salary
• Attractive group insurance plan
• Retirement savings plan
• Small company culture
• Free use of gym within building
• Casual work environment: jeans-friendly!

Ingénieur QA & Test

Le CV doit être présenté en anglais ou en français pour être pris en considération. Il s'agit d'un poste à distance et nous recherchons des candidats du Brésil.

Rejoignez une équipe qui baigne dans un environnement high-tech et très dynamique où les projets et les journées de travail ne se ressemblent jamais. Nous sommes des spécialistes de l'analyse de données et des innovateurs de la transformation digitale. Nous sommes des modélisateurs, des assistants en IA et en machine learning. Depuis 20 ans, nous aimons raconter comment les données rendent les entreprises plus intelligentes, et nous partageons tous une obsession pour le service client et une passion pour changer le statu quo.

KPI Digital est à la recherche d'un ingénieur QA & Test Mid-Senior qui a travaillé sur des solutions logicielles commerciales complexes.

Objectif

Participer activement à la conception et à la mise en œuvre de scénarios de test, effectuer des tests avant le lancement de produits et de fonctionnalités afin de s'assurer que le logiciel fonctionne sans problème et répond aux besoins des clients.

Responsabilités

Les responsabilités quotidiennes essentielles en matière d'assurance qualité sont les suivantes

• Promouvoir la qualité au sein de l'organisation.
• Élaborer des cas d'utilisation et des scénarios de test, effectuer des tests fonctionnels, des tests de performance et des tests logiciels automatisés sur des applications commerciales de bureau.
• Coopérer avec les ingénieurs en développement de logiciels, les utilisateurs finaux et les analystes commerciaux.
• Interaction avec les ingénieurs de développement de logiciels pour résoudre les problèmes découverts au cours du processus de test.
• Développement d'une documentation de test générale et détaillée, d'une documentation pour l'utilisateur final, de rapports de bogues et de notes de mise à jour.
• Création de la documentation UAT et mise en œuvre du processus UAT avec le client.

Les responsabilités essentielles en matière de support quotidien sont les suivantes

• Fournir une assistance technique pour les systèmes d'application au niveau de l'entreprise.
• Gérer, classer et répondre aux tickets de support technique.
• Résoudre les problèmes signalés par les clients dans les environnements de production et fournir les journaux et les détails de configuration pour reproduire le problème à l'équipe de développement.
• Rechercher, diagnostiquer, dépanner et identifier des solutions potentielles pour résoudre un problème.
• Prioriser, documenter et rapporter les problèmes ouverts au fur et à mesure de l'avancement du dépannage.
• Communiquer directement avec le client pour connaître la nature du problème rencontré.
• Établir les causes profondes des erreurs d'application et faire remonter les préoccupations sérieuses.

Avoir une forte mentalité DevOps et de sécurité :

• Veiller à ce que les normes, les modèles et les pratiques technologiques soient compris et mis en œuvre.
• Stabilité de la solution standardisée, QA, UAT, Load and Stress Testing.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe technique et commerciale et les rédacteurs afin d'assurer les meilleures pratiques pour la documentation utilisateur et de formation (input) + la documentation technique (drive lié à votre rôle).

Comme nous sommes une société de conseil, vous pouvez être appelé à soutenir d'autres clients/projets en fonction des besoins.

Compétences essentielles et profil

• 5-7+ ans d'expérience professionnelle pertinente en tant qu'ingénieur QA & Support.
• Diplôme universitaire dans le domaine de l'informatique.
• Connaissance des méthodologies et techniques de test Agile.
• Expérience dans la rédaction de plans de test et de cas de test clairs, concis et complets.
• Expérience pratique des tests boîte blanche et boîte noire.
• Connaissance du processus de développement de logiciels.
• Connaissance des outils de surveillance des systèmes tels que Nagios.
• Connaissance d'outils de surveillance d'applications tels que Rollbar ou Sentry.
• Connaissances techniques adaptables et capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps.
• Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Passion pour la qualité, la performance, la fiabilité et rester au courant des stratégies de test, des outils de surveillance et de la technologie.
• Une expérience en matière de sécurité, de performance et de tests d'automatisation est un plus.
• Bilingue : maîtrise de l'anglais. Le français est également un atout.
• Esprit d'autogestion.

Avantages

• L'opportunité de rejoindre et de développer un réseau professionnel en constante expansion, composé de clients de premier plan et de collègues réputés.
• Emploi permanent à temps plein (40 heures par semaine)
• Horaire flexible
• Hybride (travail à domicile et/ou au bureau)
• Salaire compétitif
• Régime d'assurance collective attrayant
• Plan d'épargne retraiteCulture de petite entrepriseUtilisation gratuite de la salle de sport dans l'immeubleEnvironnement de travail décontracté : les jeans sont les bienvenus !
• Culture de petite entreprise
• Utilisation gratuite de la salle de sport dans l'immeuble
• Environnement de travail décontracté : les jeans sont les bienvenus !